Ein Beispiel aus dem echten Leben!
Ein kleines aber renommiertes Unternehmen nutzt kurzfristig die Gelegenheit, einen neuen Servicestützpunkt an einem äußerst attraktiven Standort aufzumachen. Ein neuer Standort nützt aber relativ wenig, wenn die Kunden und vor allem die potentiellen nichts davon wissen. Sein so ziemlich wichtigster Vertriebsweg sind persönliche Kontakte, die er auf Veranstaltungen und Messen generiert. Und genau da liegt sein Problem. Die wohl wichtigste Messe in dieser Region öffnet in genau 2 Wochen ihre Tore. Doch was soll er auf der Messe ohne jegliche Werbematerialen, ohne Messestand?
Wenige Minuten später klingelt bei PPAM das Telefon. Genauer gesagt das von Markus Lorenz. Der ist nicht nur einer der beiden Geschäftsführer, sondern auch leitender Kundenbetreuer (wir nennen ihn Account Executive) und wie geschaffen für solche Aufgaben. Schnell wird klar: Der Kunde hat nicht nur keinen passenden Messestand, er hat nicht mal eine entsprechende Visitenkarte, ganz zu schweigen von Werbematerialien wie Flyern oder Broschüren.
Und ab jetzt geht alles ganz schnell. Gezielt holen wir uns genau die Informationen die wir benötigen. Reden mit Lieferanten, stecken Liefertermine ab und fangen an die passenden Ideen auszubrüten. In unseren Köpfen versetzen wir uns in das Unternehmen, nutzen all unsere Erfahrung und schaffen es so in kürzester Zeit die richtigen Inhalte, Designs und Informationen zu generieren. Natürlich gibt es Grenzen bei so eng gesteckten Zeitrahmen. Es kommt nur drauf an, diese Grenzen so weit wie möglich auszudehnen. So kommt es dann auch, dass der Kunde sich 13 Tage später ganz und gar auf sein Geschäft konzentrieren kann. Locker lehnt er an seinem neuen Counter vor seiner neuen Messewand und freut sich über die vielen aussichtsreichen Geschäftskontakte, denen er gern einen seiner neuen Flyer mit auf den Weg gibt.